개인정보처리방침

마일로스(주) & (주)민트모바일(이하 "회사" 또는 "PyQQQ")는 「개인정보 보호법」 및 관련 법령에 따라 회원(이용자)의 개인정보를 보호하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 방침을 마련·공개합니다.

1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법

수집하는 개인정보 항목
  • 회원가입 시 (필수): 아이디, 비밀번호, 이메일 주소, 휴대전화번호 등
  • 서비스 이용 과정에서: 접속 IP 정보, 쿠키, 접속 로그, 결제 정보(유료 구독 시), 이용 기록, 기기 정보 등
  • 고객 문의 시: 문의 내용, 연락처, 기타 상담을 위해 필요한 정보 등
개인정보 수집 방법
  • 홈페이지(회원가입, 문의하기, 게시판 등)를 통한 직접 입력
  • 자동수집장치(쿠키, 로그 분석 등)를 이용한 자동수집
  • 이벤트·프로모션 참여, 고객센터 문의 등을 통한 수집

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 이용합니다.

  • 서비스 제공 및 회원 관리: 회원 식별, 본인인증, 서비스 이용 안내, 공지사항 전달, 서비스 이용 관련 상담 및 분쟁 조정 등
  • 유료 구독(정기결제) 처리: 요금 청구, 결제, 환불 등 결제 관련 업무 처리
  • 서비스 운영 및 개선: 서비스 접속·이용기록 분석, 사용자 환경 개선, 신규 서비스(기능) 개발 등
  • 마케팅 및 광고 활용(회원 동의 시): 이벤트·프로모션 안내, 맞춤형 콘텐츠 제공, 광고성 정보 전달 등

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

회사는 원칙적으로 회원 탈퇴 시, 해당 회원의 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 다만, 관계 법령에서 일정 기간 정보보관 의무를 규정하는 경우 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관 후 파기합니다.

예시 보관 기간
  • 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」에 따른 보관:
    • 표시·광고에 관한 기록: 6개월
    • 계약·청약철회, 대금결제, 재화 공급에 관한 기록: 5년
    • 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
  • 기타 법령에서 정한 기간 등

4. 개인정보 제3자 제공

  1. 회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 사전 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다.
  2. 다만, 법령에서 정한 절차와 방법에 따라 요청이 있는 경우, 또는 이용자가 사전에 동의한 경우에 한해 예외적으로 제공할 수 있습니다.

5. 개인정보 처리 위탁

  1. 회사는 서비스 향상 및 원활한 업무 처리를 위해 개인정보 처리 업무의 일부를 외부 전문업체에 위탁할 수 있습니다.
  2. 이 경우, 위탁계약 체결 시 개인정보 보호 관련 법령의 준수, 제3자 제공 금지, 사고 시 책임부담 등 필요한 사항을 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독합니다.
  3. 현재 회사가 위탁하고 있는 주요 업무가 있는 경우, 수탁업체와 위탁 업무의 범위를 홈페이지 등 공지사항을 통해 공개합니다.

6. 개인정보 파기 절차 및 방법

파기 절차

보유기간이 경과한 개인정보는 별도의 DB로 옮기거나 분리보관 후, 내부 방침 및 관련 법령에 따라 즉시(또는 일정 기간 저장 후) 파기합니다.

파기 방법
  • 전자적 파일 형태: 재생 불가능한 방법으로 삭제
  • 문서·인쇄물·그 외 기록매체: 분쇄하거나 소각

7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 행사 방법

  1. 이용자와 법정대리인은 언제든지 PyQQQ 서비스 내 "내 정보 보기" 등 메뉴를 통해 자신의 개인정보를 열람·수정·삭제·처리 정지(동의 철회) 등을 요청할 수 있습니다.
  2. 만 14세 미만 아동의 경우, 법정대리인이 아동의 개인정보 열람·정정, 삭제 등을 요구할 수 있습니다.
  3. 회사는 이용자 및 법정대리인의 요청에 대해 지체 없이 필요한 조치를 취하며, 관련 법령에서 정한 사유가 있는 경우 일정 기간 동안 해당 요청을 거부할 수 있습니다.

8. 개인정보 자동수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항

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9. 개인정보 보호책임자 및 담당부서

개인정보 보호책임자

기타 개인정보 관련 문의·불만 처리·피해 구제 등에 관한 사항은 위 메일로 문의해 주시면 신속하고 성실하게 답변해 드리겠습니다.

10. 고지 의무

  1. 본 안내 내용은 시행일자(2025년 2월 3일)부터 적용됩니다.
  2. 회사는 관련 법령이나 내부 방침의 변경에 따라 본 안내 사항을 변경할 수 있으며, 변경 시에는 적용일자와 개정사유를 명시하여 공지합니다.